Дано изложение метода экспертных оценок как 1-го из научных инструментов для решения сложных проблем в процессе управления. Рассмотрены процедуры проведения экспертных оценок: организация работы, подбор экспертов, проведение опроса и обработка его результатов. Проанализированы основные методы измерений при экспертном оценивании и приведены алгоритмы количичественной обработки результатов опроса. Значительное внимание уделено практическим рекомендациям по проведению экспертного оценивания. Книга предназначена для экономистов, социологов, инженеров и др. специалистов, практическая деятельность которых связана с решением сложных неформализуемых проблем.